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Soy Javier, autodidacta con más de 12 años de experiencia en el mundo de las Tecnologías de la Información y Comunicación, apasionado por adquirir y desarrollar nuevos conocimientos además de habilidades. He desarrollado mi carrera profesional en compañías multinacionales en España y Reino Unido, ofreciendo soporte técnico a usuarios y clientes finales.
Profesional del sector de las Tecnologías de la Información y la Comunicación, con experiencia constatada en diferentes roles y especialista en la asistencia técnica a los usuarios. Desarrollando una extraordinaria labor en primera línea ayudando a clientes y usuarios finales para resolver problemas técnicos complejos de TI. Con buena actitud y empatía, resolución natural de problemas y habilidades analíticas, así como la capacidad para contribuir al desarrollo de las mejores prácticas, procedimientos y políticas dentro de una empresa, me considero un valor añadido a la empresa donde desarrollo mi trabajo.
Soy un profesional con años de experiencia en el sector de las Tecnologías de la Información. Me considero una persona trabajadora, responsable, organizada y automotivada, donde aplico los valores adquiridos en el deporte al mundo laboral y me encanta trabajar tanto en equipo como individualmente. También me defino como una persona muy polivalente y segura que tiene como objetivo conseguir superar todos los desafíos del día a día.
La experiencia, es un grado, aunque en este sector, la actitud por estar al día, es más importante. He desempeñado diferentes funciones y puestos de trabajo a lo largo de mi carrera profesional. Actualmente, estoy buscando trabajo como técnico especialista de soporte TIC.
Durante cinco años (2008 - 2013), desempeñe la función de Operador de Sistemas en el proyecto de ADIF: Tren de Alta Velocidad España (AVE) para la empresa Indra S.A. Una función donde la responsabilidad y buen hacer de las tareas diarias en el centro de datos relacionadas con servidores, redes, soporte de sistemas, seguridad o sistemas de alta disponibilidad 24x7 son vitales. En esta empresa adquirí conocimientos y gran experiencia en gestión de proyectos gracias también al control de sistemas de emisión de tickets y la filosofía ITIL, CMDB e ITSM.
En 2015, con ambición y curiosidad, tomé la decisión de explorar nuevos mercados, emprender un nuevo ciclo y vivir una experiencia profesional fuera de España. Decidí mudarme a Londres, capital de las nuevas tecnologías en Europa para mejorar mis habilidades lingüísticas y adquirir experiencia personal y profesional en empresas con equipos internacionales.
Entre 2016 y 2018 me especialicé en el mundo de la logística trabajando para una empresa del sector del calzado en Londres llamada Kurt Geiger, distribuidor de marcas como Prada, Gucci, Balenciaga, etc... Un sector donde las Nuevas Tecnologías son imprescindibles para interconectar sedes, almacenes y llevar un control logístico a la perfección. Continuando en el mismo sector, escalé un peldaño más y entre 2018 y 2020 aplicando mis conocimientos para la multinacional de artículos exclusivos, Christian Louboutin, ejerciendo como gerente de almacén con un equipo bajo mi supervisión y apoyando al departamento de logística de Europa con las herramientas que ofrecen las nuevas tecnologías a este sector.
En Enero de 2020 doy el salto a la multinacional americana llamada Indeed Inc. con sede en Austín (EEUU), donde puedo experimentar y desarrollar mi carrera profesional como Técnico Especialista IT en las oficinas de la calle Farrington Rd de Londres. A partir de Marzo de 2020 también entro a trabajar en el departamento de soporte remoto (Service Desk) para EMEA y APAC.
Me considero una persona con carácter, ambición, cuiriosidad y con la motivación de aprender rápidamente para mejorar mis habilidades y desarrollar mis conocimientos. Me gustaría expresar mi agradecimiento de antemano por el tiempo que dedica a la lectura de mi perfil profesional. Por favor, tenga en cuenta mi experiencia y habilidades previas. Garantizo una implicación real ya que también sería una oportunidad excepcional para mí de desarrollar mi carrera profesional en su empresa.
Estoy disponible para una entrevista y me gustaría recibir noticias suyas.
Reciba un cordial y afectuoso saludo,
Javier García
Miembro del equipo de IT Service Desk EMEA en las oficinas de Londres. Teletrabajando en la actualidad.
Ofreciendo soporte informático para diferentes departamentos y usuarios finales en ubicaciones remotas (Dublin, Paris, Amsterdam, Düsseldorf, Milan, New York, Austin, San Francisco. . .). Monitorizando y gestionando la infraestructura tecnológica y de audiovisuales para que el hardware, el software, las comunicaciones, aplicaciones en la nube y los servicios en red funcionen de forma coherente y correcta en las oficinas centrales de Londres.
Como especialista en TI, realizo tareas como el despliegue de sistemas operativos (Windows, macOS y Linux) la instalación de aplicaciones corporativas, configuración y monitorización de redes, formación a empleados. Ofrezco asistencia técnica remota a los usuarios finales con un sistema de ticketing (ServiceNow, Jira) bajo la filosofía ITIL. Trabajando en un entorno con dispositivos de Apple, salas de conferencias (Zoom.us) con la última y mejor tecnología audiovisual. Gestión y administración de los activos tecnológicos (CMDB).
¡Como un verdadero líder! Gestionando un gran equipo desde la boutique en el centro comercial de Selfridges (Londres), "buque insignia" de la marca en Europa. Con un gran historial en optimización de resultados superando los KPI marcados en los objetivos. Orientado a las soluciones tecnológicas y centrado en la estrategia de innovación y desarrollo.
Optimizando continuamente el flujo de trabajo con el fin de desarrollar ideas innovadoras, actualizar los procesos logísticos y en contacto continuo con el departamento de TI para implantar y desplegar el sistema Omni Channel de la empresa y la infraestructura tecnológica.
Como coordinador de los equipos en los diferentes almacenes, realizando tareas como la gestión de inventarios (15.000 uds), pedidos y envíos o la formación de personal nuevo. Realización de una nueva documentación adaptada a las buenas practicas, la implementación de nuevos procedimientos de seguridad laboral, diseño de una nueva planificación para mejorar el flujo de trabajo y las medidas de tiempo de entrega. Desarrollé con metodología Kanban con una buena agenda planificada con ayuda de la aplicación on-line Trello. Motivar al personal para lograr los más altos estándares posibles en los almacenes y promover las buenas prácticas dentro de la empresa.
Responsable del sistema informático desplegado en el sistema logístico de la empresa, coordinando las entregas, reposición de existencias y organización de los almacenes en Londres, recepción de pedidos y verificación de inventarios, preparación del producto para el envío con etiquetado correcto.
Gestión y control del inventario en los diferentes almacenes con unas 20.000 unidades y exposición de producto, asegurándose de que todos los artículos estan organizados de forma ordenada y en las mejores condiciones. Mostrando la manera efectiva y siempre con actitud positiva, desarrollando las tareas diarias con un alto nivel de compromiso en el departamento.
En colaboración con los departamentos internos para que la planificación establecida en el calendario cumpliera todos los objetivos marcados.
Como jefe para el departamento de Informática, donde aplicar la experiencia técnica y la supervisión integral de los sistemas para el parque tecnológico de la empresa se convierte en una necesidad. Con la actitud y la capacidad necesaria para el buen funcionamiento de los sistemas de TIC.
Proporcionar una gestióon de servicios de TI para optimizar la eficiencia y el rendimiento de la empresa logrando los KPI establecidos en los objetivos del plan.
Otras tareas desarrolladas como la adaptación del software y hardware industrial, realización de diferentes tareas desarrolladas en el entorno de pruebas de hardware, redes, telecomunicaciones, audio-visuales, etc.. antes de pasar a producción, además de ofrecer soporte técnico a los usuarios internos.
Gestión del proyecto de automatización de Sistemas de Riego (ETL) con sistema de control avanzado inalámbrico y tecnología inteligente. Monitoreo y mantenimiento de los sistemas de CCTV de seguridad globalizada.
Desarrollando mis capacidades y conocimientos adquiridos como operador de sistemas en la mega-infraestructura tecnológica del proyecto "Línea de Alta Velocidad" de ADIF, competente y organizado con experiencia en el análisis, la instalación, administración y compatibilidad de software y hardware industrial.
Aplicando la experiencia y la mejor actitud de cara al proyecto y al equipo en el funcionamiento diario de un departamento de TI dentro de un entorno de alta responsabilidad y bajo presión en los sistemas de TI de la compañía.
Aplicando y ampliando el conocimiento en monitorización, gestión y control de la seguridad de los datos dentro de las pautas para garantizar el cumplimiento e informar sobre posibles mejoras. Monitorización de la infraestructura tecnológica de Alta Disponibilidad (24x7), en el proyecto del ferrocarril de alta velocidad en España (AVE), proporcionando asesoramiento, soporte y asistencia técnica a los usuarios del sistema y otras compañas de la UTE a través del sistema telefónico, la gestión de tickets y herramientas software de soporte remoto.
Gestión de copias de seguridad, (SAN, LTO3) Monitorea y realiza operaciones de rutina como la computadora, mantenimiento de la infraestructura de TI, monitoreando las condiciones del sistema con el fin de anticipar y mitigar los costosos problemas del sistema potencialmente peligrosos.
Trabajando como técnico de soporte "Help Desk" en el departamento informático de la Universidad para el personal interno y los alumnos. Participando en las fases de planificación e implementación práctica de varios proyectos de red, seguridad y audio-visuales instalados en los departamentos y aulas del campus.
Asumir la responsabilidad de garantizar la seguridad de la información almacenada y también de la implementación de nuevo hardware e instalación software, así, como de prevenir alteraciones ilegales, daños o divulgación de información crítica.
Administración de cuentas de usuarios, la planificación, coordinación y control de las medidas de seguridad de los sistemas de información para regular el acceso a archivos de datos informáticos. Apoyo a otros departamentos para implantar las herramientas informás necesarias para su correcto desarrollo.
Responsable de tomar y registrar las llamadas entrantes y brindar un soporte técnico al usuario eficiente para todos los problemas de primera línea relacionados con servidores, aplicaciones, ordenadores, portátiles y periféricos de audio-visuales y sistemas de impresión. Soporte para más de 250 usuarios y con una media de 20 llamadas de TI al día.
Realización de tareas como técnico de soporte de TI, con pasión por la tecnología, con actitud, talento y ambición por progresar gracias a una sólida formación técnica previa. Con la autodisciplina y la capacidad de trabajar bajo presión en un entorno laboral con un mínimo de supervisión. Habilidad de adaptación en una amplia gama de tecnologías y capaz de desempeñar un papel clave en el diagnóstico de problemas técnicos de hardware y software, así como asegurar que las soluciones tecnológicas de calidad cumplan con los objetivos comerciales y las necesidades del usuario.
Gracias al buen espíritu de equipo, orientado a una planificación y con capacidad para organizar y presentar soluciones complejas de forma clara y precisa, encajar o formar parte de un equipo me facilita mucho las cosas. Brindar asesoramiento técnico, soporte y asistencia práctica a los usuarios del sistema con macOS a través del sistema telefónico de la mesa de servicio de TI y las herramientas de software de soporte remoto.
" Francisco Javier es un excelente profesional. Coincidí con él cuando trabajabamos en el Centro de Regulación y Control de Alta Velocidad de ADIF y conseguí detectar de primera mano, su gran capacidad de análisis y su habilidad para resolver incidencias que compiten en su puesto de trabajo. "
" Javier es una persona muy atenta a su trabajo y siempre pendiente de todo. Le gusta compartir sus conocimientos con sus compañeros. De carácter sociable y amigable. "
Desde muy pequeño he tenido la suerte de ser un apasionado por el deporte y las actividades en grupo. Con tan solo 4 años, ya acudía a clases de judo, donde se adquieren grandes valores como el respeto al prójimo, la constancia, el esfuerzo, la disiciplina y sobre todo, la perseverancia y la actitud positiva por aprender más día a día. Durante 20 años, continué ese camino de la filosofía, la educación y cultura japonesa gracias a este deporte. En los años escolares me divertía practicando otros deportes como el balonmano, baloncesto, badminton, natación, tenis de mesa, atletismo, fútbol sala y finalmente el fútbol, al cual me aficioné más y le dediqué una pasión similar al judo durante 20 años, jugando siempre en el mismo club y después en ligas de fútbol aficionado para mayores.
A partir del año 2012, mi pasión por el ciclismo inició una nueva etapa deportiva más acorde a la edad y a los valores humanos que aporta este deporte. Fundé un club de ciclismo donde cada fin de semana reunía a varias decenas de personas que compartían la misma pasión y una vez al año, organizamos un evento deportivo-popular y solidario para reunir a más de 800 o 1.000 apasionados por la bicicleta de montaña y disfrutar conociendo nuevos lugares practicando deporte en grupo.
El diseño gráfico, es una de mis aficiones favoritas, me ayuda a expresar mis ideas y mostrar la creatividad que genera nuestro cerebro cuando se divierte. Apasionado por el arte y el diseño, estudié el bachillerato de Bellas Artes y me especialicé en el diseño gráfico digital, aprendiendo el uso de aplicaciones de Adobe Creative, como Photoshop, Illustrator, Acrobat, etc.. Retoque fotográfico, maquetación, creación de contenido digital y muchas otras aplicaciones que nos permiten las tecnologías hoy día.
Desde principios del milenio, me especialicé en otra rama del diseño digital, llevando a Internet mis conocimientos gracias al diseño web. Con la realización de páginas web bajo los lenguajes HTML, PHP, y actualmente con los CMS de Wordpress con Elementor y las bases de datos de MySQL continuo desarrollando esta afición. Con conocimientos y experiencia en tiendas online desarroladas en Woocommerce, con pasarelas de pago como Paypal, Stripe, etc.. También tengo conocimientos en la edición de video digital, realización de streaming en directo (Youtube, Twitch).
Me considero una persona polivalente para la creación de contenido digital, con ideas y con la actitud necesaria que requiere este sector.
Viajar es un placer, la satisfacción de vivir momentos y grandes experiencias debería ser un derecho. Invertir parte de nuestro presupuesto en este tipo de aficiones, nos hace crecer emocionalmente y nos aporta una visión más amplia de la vida, más allá de nuestra zona de comfort. Me encanta viajar, conocer países, nuevas culturas, sus tradiciones, monumentos, historia, su gastronomía, su folklore, pero sobre todo, a sus gentes. Viajar es la enciclopédia de la vida.
La lectura, es un método de vivir aventuras de tiempos pasados, de conocer nuestras raíces, ideal para desarrollar una mente crítica siempre basandose en el conocimiento, una forma de ampliar nuestro vocabulario, pero sobre todo, es la mejor forma para desconectar del mundo real durante unos minutos y entrar en ese estado de relajación que solo la lectura es capaz de conseguir. Me encanta la novéla histórica, los documentos antiguos, y las historias de aventuras donde aprendes algo más al finalizar el libro.
Más que una afición, la música, es una pasión para mí y desde muy jóven he dedicado mucho tiempo a estudiar y analizar los principios de la música y como las matemáticas adquieren un atractivo que nos ayudan a comprender las melodías y la composición de las canciones. En cuanto a mis gustos musicales, para ser honesto, me despierto escuchando música clásica a modo despertador, pero para activar el cuerpo necesito música como el Rock, el Techno, Dance, etc... Tan pronto puedo estar escuchando a Carmina Burana y la siguente canción de mi lista de reproducción puede ser Rammstein o DJ Tiesto. Durante varios años mi pasión porla música me llevó a trabajar en varios locales de ocio nocturno, como deejay dentro de una cabina desde donde podía disfrutar poniendo esas las canciones que nos divierten o que despiertan ciertos sentimientos en nosotros.
Desde pequeño la tecnología ha sido un campo de curiosidad para mí. Con 12 años tuve la suerte de adquirir mi primer ordenador, un x386, aunque un par de años atrás ya habia tenido contacto con los Amstrad 64 de cinta y esa pantalla verde. Estaba claro que la tecnología seria fuente de inspiración en mi desarrollo profesional.
